小區(qū)物業(yè)托管 　　　我公司自從事物業(yè)管理以來，不斷摸索、大膽創(chuàng)新，總結出一套滿足物業(yè)管理行業(yè)特點并適合企業(yè)自身發(fā)展的運作模式，主要有以下幾個特點： 　　　一、員工持股、全員參與 　　　物業(yè)管理是勞動密集型行業(yè)，為充分調動員工的積極性、發(fā)揮員工的主人翁作用，員工是企業(yè)的主人，企業(yè)的發(fā)展關系每個人的利益。我公司股權特點，有利于各項制度執(zhí)行力度和服務理念的貫徹。因為員工股東們明確，只有管理中心滿意、公司的良性發(fā)展，才有個人穩(wěn)定的收益。 　　　二、以人為本、利益共享 　　　企業(yè)的生存與發(fā)展，必須堅持以人為本，促進員工的價值觀與企業(yè)的價值觀統(tǒng)一。體現(xiàn)和發(fā)展人的有益作用是我公司企業(yè)管理的重要內容。 　　　公司內部建立利益共享平臺，讓全體員工共同分享企業(yè)發(fā)展成就，包括報酬、福利、分配機制、晉升機制、員工考核機制、員工培訓機制等，讓員工通過個人的努力，從企業(yè)發(fā)展中明確個人發(fā)展機會和發(fā)展空間，滿足員工成就感需求，讓員工分享到在一個規(guī)范企業(yè)就業(yè)的榮譽和安全。 　　　三、將培訓和學習貫穿于企業(yè)發(fā)展之中 　　　社會在快速發(fā)展，物業(yè)管理的法制環(huán)境不斷完善，管理中心對物業(yè)管理的專業(yè)化要求越來越高，企業(yè)員工綜合素質緊扣時代脈搏是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。公司針對員工所在崗位，制訂年度外派培訓、內部培訓計劃。公司還按計劃組織了以管理處為單位的各種興趣班，正確引導和豐富了安管隊員等基層員工的業(yè)余生活，為基層員工再就業(yè)以及晉升打基礎。 　　　四、完善制度、規(guī)范運作 　　　我公司在嚴格實施ISO9001:2000 標準基礎上要求做到： 　　　　　　　　作業(yè)標準化 人才專業(yè)化 　　　　　　　　　流程表格化 團隊人性化 　　　　　　　　　管理數(shù)據(jù)化 行動軍事化 　　　　　　　　　服務多元化 形象社會化 　　　五、培養(yǎng)專業(yè)管理隊伍、嚴格控制管理成本 　　　我公司從事物業(yè)管理以來，先后培養(yǎng)了大批機電、土建、物業(yè)管理、園林綠化和行政管理人才，由于公司管理體制上的優(yōu)勢，管理層處于比較穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，專業(yè)人才隊伍不斷擴大。有了成熟的專業(yè)人才隊伍，使管理過程中的管理成本得到有效控制。